Resumen del caso:
El Estado necesitaba identificar a ciudadanos sin cobertura de seguridad social (IMSS o ISSSTE) para otorgarles tarjetas de bienestar. Realizarlo manualmente habría sido lento y propenso a errores.

Se implementó una solución de RPA que analizó más de 400,000 cédulas en 3 semanas, utilizando el CURP como criterio de elegibilidad. Los robots automatizaron la extracción y verificación de datos, agilizando el proceso y garantizando precisión en la asignación de beneficios.

Resumen del caso:
Una empresa optimizó la gestión de facturas y pagos mediante RPA, automatización de documentos e IA. El robot valida facturas contra órdenes de compra, descarga y archiva documentos, ingresa datos en el ERP, genera reportes y notifica automáticamente discrepancias a los proveedores.

Resultados:

• 70% menos tiempo de procesamiento.

• 815 mil facturas anuales procesadas.

• 53% gestionadas sin intervención humana.

Resumen del caso:
Una empresa enfrentaba el reto de que sus informes ejecutivos semanales se generaban con datos incompletos o inválidos, lo que obligaba al equipo a dedicar horas extra para validarlos manualmente antes de su distribución.

Con la implementación de RPA, se desarrolló un proceso automatizado que valida diecisiete informes diarios, detecta inconsistencias y genera reportes listos para ser enviados.

Beneficios:

• Eliminación de errores en los informes distribuidos.

• Automatización del 100% de la validación diaria.

• Reducción de trabajo manual y mayor enfoque en tareas estratégicas de alto valor.

Resumen del caso:
Una entidad financiera implementó Automatización Robótica de Procesos (RPA) para optimizar la generación de facturas de préstamos y la gestión de pagos. A través de decisiones automatizadas, el sistema procesa facturas y aplica pagos de manera más ágil y precisa.

Resultados obtenidos:

• 35% menos tiempo en la generación de facturas.

• 25% de reducción en pagos atrasados gracias a un mejor seguimiento.

• Mayor satisfacción de clientes por la comunicación más ágil y confiable.

Resumen del caso:

Una reconocida marca de tequila adoptó la Automatización Robótica de Procesos (RPA) para optimizar la gestión de inventario y la reposición de existencias, logrando una operación más ágil y eficiente. Los robots automatizan tareas de control, seguimiento y actualización de inventarios, lo que evita errores y reduce excesos de stock.

Resultados obtenidos:

• 60% de reducción en el tiempo de gestión de inventario.

• 50% de mejora en la disponibilidad de productos y componentes, disminuyendo interrupciones en la cadena de suministro.

• Disminución significativa de los costos de almacenamiento gracias a una mejor planificación y control.

Resumen del caso:
Una empresa implementó Automatización Robótica de Procesos (RPA) para optimizar la entrada de pedidos de concesionarios en su sistema de gestión, logrando una mejora significativa en eficiencia y precisión.

Resultados obtenidos:

• 40% menos tiempo en el procesamiento de pedidos.

• Eliminación de errores de ingreso de datos, con una reducción del 70% en discrepancias y rechazos.

• Mejor planificación de la producción gracias a datos confiables, lo que permitió cumplir plazos y fortalecer la relación con concesionarios.

Resumen del caso:

Una reconocida empresa de joyería implementó un sistema automatizado con RPA para identificar y registrar pagos de clientes en sus cuentas bancarias, lo que permitió agilizar la liberación de pedidos en su ERP interno y mejorar la experiencia del cliente.

Resultados obtenidos:

• Registro de pagos 3 veces más rápido, aumentando la eficiencia del proceso.

• Mayor agilidad en la liberación de pedidos, gracias al reconocimiento automático y preciso de pagos.

• Reducción del 90% en reclamos y ahorro de 90 horas mensuales en atención al cliente, liberando recursos para tareas estratégicas.

Resumen del caso:

Una empresa de pinturas implementó un sistema automatizado con RPA para extraer información de archivos de nómina y asignar de forma precisa la ciudad correspondiente a cada conjunto de datos, generando reportes individualizados por localidad.

Resultados obtenidos:

• Generación de reportes en solo 2 minutos por localidad.

• Automatización 100% sin intervención humana.

• Eliminación total de errores en la elaboración de los reportes, asegurando confiabilidad y eficiencia en la gestión de nómina.

Resumen del caso:

Una empresa textil implementó un sistema automatizado con RPA para optimizar la gestión de pedidos y la programación de la producción. El robot descarga los pedidos de distintas plataformas, los analiza, valida requisitos técnicos, revisa la disponibilidad de insumos y toma decisiones automáticas: genera órdenes de compra si faltan materiales o emite órdenes de producción cuando todo está disponible.

Resultados obtenidos:

• Procesos de fabricación más rápidos y puntuales.

• Eliminación de retrasos por falta de insumos.

• Recuperación acelerada de la inversión en automatización, con una gestión más eficiente de la cadena productiva.

Resumen del caso:

Una empresa de wellness adoptó un sistema de Automatización Robótica de Procesos (RPA) para enviar información y promociones personalizadas por WhatsApp a sus clientes. El robot envía mensajes de forma masiva, identifica y registra números no válidos, y genera reportes tanto de envíos como de incidencias.

Resultados obtenidos:

• 20,000 mensajes enviados a clientes, con 5,000 entregados en solo 3.5 horas.

• Mayor alcance y rapidez en la comunicación, asegurando la llegada oportuna de promociones.

• Incremento en el potencial de ventas y en la satisfacción de los clientes gracias a una comunicación más directa y efectiva.

Resumen del caso:

Para agilizar la gestión de 10,000 recibos de nómina, una empresa implementó un sistema de Automatización Robótica de Procesos (RPA) integrado con DocuSign. El robot genera los documentos, los envía al Director de Recursos Humanos para su firma digital y, posteriormente, los remite automáticamente a cada empleado.

Resultados obtenidos:

• 10,000 recibos de nómina firmados digitalmente en solo 3 horas.

• Cobertura del 100% en la gestión de firmas.

• Mayor eficiencia y rapidez frente a los métodos manuales tradicionales.

Resumen del caso:

Una comercializadora de abarrotes implementó un sistema RPA que depura y actualiza su base de datos, validando teléfonos, detectando WhatsApp, y analizando hábitos de compra. Con esta clasificación automatizada, logra enviar entre 20.000 y 30.000 SMS personalizados, ofreciendo seguimiento y promociones ajustadas a cada cliente.

Resultados obtenidos:

• Depuración automática de la base de datos, con información validada y actualizada.

• Clasificación inteligente de clientes por relevancia.

• Entre 20,000 y 30,000 mensajes SMS enviados, incrementando las oportunidades de venta.

• Mayor eficiencia y cercanía con el cliente, gracias a la personalización y rapidez en la comunicación.

Resumen del caso:

Una empresa de construcción implementó un sistema RPA que automatiza la asignación de herramientas y equipos a nuevos colaboradores: recibe la notificación de ingreso, completa el formato, valida inventario y, de ser necesario, genera la orden de compra y da seguimiento a la entrega con el proveedor.

Resultados obtenidos:

• Entrega garantizada de equipo desde el primer día de trabajo.

• Automatización del proceso de asignación y compras de herramientas.

• Mejora significativa en la experiencia de onboarding y en la eficiencia de la gestión de recursos.

Resumen del caso:

• 70% de reducción en el tiempo de procesamiento.

• 100% de exactitud en la carga de datos.

• Eliminación total de errores, garantizando la integridad de la información.

• Ahorro de tiempo y mayor eficiencia operativa, lo que mejora la calidad del servicio brindado a los clientes.

Resumen del caso:

Resultados obtenidos:

• Ahorro de 4 horas diarias en la gestión de pagos.

• 100% de exactitud en el procesamiento, evitando errores en los montos.

• Mayor control y trazabilidad en los pagos a transportistas.

Resumen del caso:

Resultados obtenidos:

• Procesamiento de 40 a 80 facturas diarias en solo 8 minutos.

• Eliminación de errores en la captura de datos.

• Agilidad y eficiencia en la gestión de facturación, reduciendo significativamente el esfuerzo manual.

Resumen del caso:

Una comercializadora de pinturas implementó un robot con RPA para automatizar la compensación de pagos de clientes en sus 73 Centros de Distribución. La solución accede a SAP, revisa pagos y deudas, identifica los montos exactos, los valida con las facturas y realiza la compensación de manera automática. Además, genera reportes detallados por cada centro, brindando mayor control y transparencia.

Resultados obtenidos:

• 1,200 registros revisados por día.

• Procesamiento 70% más rápido que una persona.

• Productividad triplicada.

• Incremento del flujo de efectivo y mejora de procesos.

• Liberación ágil del crédito para clientes.

Resumen del caso:

Una comercializadora de abarrotes automatizó la difusión de información de sucursales: un robot toma capturas del tablero de Power BI por sucursal y envía correos a las listas de distribución cuando detecta cambios.

Resultados:

• Información en tiempo (casi) real para todas las sucursales.

• Comunicación consistente y sin intervención manual, asegurando decisiones más ágiles.

Resumen del caso:

Una empresa de tecnología implementó un robot de software para analizar cuentas, procesar pagos y liberar pedidos. Cada 2 horas, el robot se conecta al portal bancario, captura movimientos y los procesa en el ERP.

Resultados obtenidos:

• Automatización total del proceso financiero.

• Reemplazo eficiente del trabajo de 32 empleados.

• Sustitución completa del departamento, con una operación más ágil y precisa.

Resumen del caso:

Una empresa de manufactura de envases implementó RPA para calificar proveedores: el robot descarga la lista negra del SAT, cruza proveedores y pagos de 5 años, evalúa contra SLAs, clasifica con semáforo, notifica por correo a quien corresponda y entrega a Compras un análisis detallado.

Resultados clave:

• Detección temprana de riesgo y cumplimiento frente a la lista del SAT.

• Decisiones ágiles y trazables en compras, con acciones correctivas automáticas a proveedores.

• Menor exposición y mejor control del desempeño del proveedor mediante reporting sistemático.

Resumen del caso:

Una tienda de productos importados implementó un robot de software para automatizar la gestión de precios según variaciones en el tipo de cambio. El sistema recopila información cambiaria desde correos y plataformas bancarias, la integra en Excel, prepara layouts para SAP, actualiza precios y envía notificaciones automáticas cuando se requieren ajustes.

Resultados obtenidos:

• Monitoreo continuo y proactivo del tipo de cambio.

• Actualización automática en SAP sin intervención manual.

• Precios siempre competitivos y rentables, garantizando eficiencia en la operación.

Resumen del caso:

Una empresa de tecnología implementó un robot de software para generar códigos de activación de clientes de forma inmediata y automática. Antes, el proceso era manual y limitado a un horario de 8:00 am a 7:00 pm; ahora, el sistema opera 24/7, respondiendo solicitudes en cualquier momento.

Resultados obtenidos:

• Disponibilidad total del servicio.

• Respuesta inmediata a clientes.

• Mejora en la experiencia de usuario, alineada con las expectativas del mercado.

Resumen del caso:

Una comercializadora de materiales de construcción implementó un sistema automatizado con RPA para agilizar la recepción de camiones. El robot registra placas al ingreso, valida pedidos con el ERP, y controla el peso de entrada y salida para calcular la cantidad exacta de producto recibido.

Beneficios obtenidos:

• Mayor satisfacción del cliente al reducir tiempos de abastecimiento.

• Ahorro en costos operativos por menor necesidad de tareas manuales.

• Precisión y seguridad en las entregas, evitando pérdidas por robo o discrepancias.

Resumen del caso:

Una empresa de manufactura de envases implementó un sistema automatizado con RPA, OCR e IA para validar documentos firmados o sellados por clientes, requisito indispensable para proceder con la facturación. El robot clasifica correos, identifica los comprobantes de entrega, valida sellos y firmas, y en caso de dudas solicita confirmación a un autorizado.

Resultados obtenidos:

• Reducción del tiempo de espera de pagos de 60–90 días a solo 30 días.

• Optimización de recursos: de 11 personas dedicadas a tiempo completo, ahora solo 3 lo gestionan parcialmente.

• Mayor eficiencia, precisión y experiencia del cliente en el proceso de facturación.

Resumen del caso:

Una empresa de manufactura de envases implementó un sistema automatizado con RPA, OCR e IA para validar documentos firmados o sellados por clientes, requisito indispensable para proceder con la facturación. El robot clasifica correos, identifica los comprobantes de entrega, valida sellos y firmas, y en caso de dudas solicita confirmación a un autorizado.

Resultados obtenidos:

• Reducción del tiempo de espera de pagos de 60–90 días a solo 30 días.

• Optimización de recursos: de 11 personas dedicadas a tiempo completo, ahora solo 3 lo gestionan parcialmente.

• Mayor eficiencia, precisión y experiencia del cliente en el proceso de facturación.