Un banco necesitaba una solución eficiente para buscar y extraer información específica de identificaciones de clientes dentro de una gran cantidad de archivos, lo que representaba un reto importante por el volumen y el tiempo disponible.

Con más de 150,000 archivos y más de 6 millones de documentos, realizar esta tarea manualmente habría sido lento y propenso a errores, afectando la eficiencia y la experiencia del cliente.

Para resolverlo, se implementaron 30 robots de RPA que operaron 24/7 durante mes y medio, automatizando la búsqueda y extracción de datos. Esto mejoró significativamente los tiempos de procesamiento y permitió ofrecer un servicio más ágil y confiable.

Para identificar beneficiarios sin acceso al IMSS o ISSSTE, un programa estatal usó el CURP como criterio principal.

El proceso manual era lento y propenso a errores, por lo que se implementó una solución RPA que analizó más de 400,000 cédulas en tres semanas, automatizando la verificación de cobertura y agilizando el proceso con mayor precisión.

Una reconocida empresa optimizó su proceso de facturación y pagos mediante la implementación de Automatización de Documentos, RPA e Inteligencia Artificial, mejorando significativamente su eficiencia operativa.

El robot compara facturas con órdenes de compra, descarga y archiva documentos, ingresa datos al ERP, genera reportes y notifica automáticamente a proveedores en caso de discrepancias.

Gracias a esta automatización, se logró reducir en un 70% el tiempo de procesamiento, gestionar 815 mil facturas al año y procesar el 53% sin intervención humana.

Los informes ejecutivos semanales solían contener datos incompletos o erróneos, lo que obligaba al equipo a revisarlos manualmente, incluso fuera del horario laboral.

Para resolverlo, se implementó un proceso de RPA que automatiza la validación de 17 informes diarios, identificando errores antes de su distribución y garantizando precisión en los datos.

Desde su implementación, no se ha entregado ningún informe incorrecto, lo que ha optimizado tiempos y permitido al equipo enfocarse en tareas estratégicas de mayor valor.

Una entidad financiera implementó RPA para automatizar la generación de facturas de préstamos y la aplicación de pagos, agilizando así sus procesos clave.

Gracias a esta automatización, se redujo en un 35% el tiempo de emisión de facturas y se disminuyeron en un 25% los pagos atrasados, mejorando la precisión del seguimiento.

Estos avances han optimizado la eficiencia operativa y mejorado la experiencia del cliente con comunicaciones más claras y oportunas.

Una marca de tequila implementó RPA para optimizar la gestión de inventario y la reposición de productos, logrando agilizar sus procesos internos.

Gracias a esta automatización, se redujo en un 60% el tiempo dedicado a estas tareas, mejoró en un 50% la disponibilidad de productos y se minimizaron las interrupciones en la cadena de suministro.

Además, se logró una reducción significativa en los costos de almacenamiento al evitar excesos y mantener niveles óptimos de inventario.

Una empresa optimizó la entrada de pedidos de concesionarios mediante RPA, logrando una reducción del 40% en el tiempo de procesamiento.

La automatización eliminó errores de ingreso de datos, reduciendo un 70% las discrepancias y fortaleciendo la relación con los concesionarios.

Gracias a datos más precisos, también mejoró la programación de producción, permitiendo cumplir plazos de entrega con mayor eficiencia.

Una empresa de joyería automatizó el registro de pagos en sus cuentas bancarias, triplicando la velocidad del proceso y agilizando la liberación de pedidos en su ERP.

Gracias a esta solución, los pagos se identifican de forma rápida y precisa, reduciendo los tiempos de espera para los clientes y mejorando su experiencia.

Además, los reclamos disminuyeron notablemente, lo que permitió ahorrar 90 horas mensuales en atención al cliente y redirigir esfuerzos hacia tareas estratégicas.

Una empresa de pinturas automatizó la extracción de datos de nómina mediante un robot que identifica la ciudad de origen y genera reportes individualizados por localidad.

Cada reporte se crea en solo 2 minutos sin intervención humana, lo que agiliza significativamente el proceso.

La automatización asegura una precisión total, eliminando errores y mejorando la eficiencia en la gestión de nómina.

Una empresa textil automatizó el proceso de gestión de pedidos, desde su recepción hasta la emisión de órdenes de producción, garantizando una entrega eficiente al cliente.

El robot accede a las plataformas de los clientes, descarga los pedidos, analiza los requerimientos, verifica fichas técnicas y revisa el inventario. Según la disponibilidad de insumos, genera órdenes de compra o producción automáticamente.

Gracias a esta solución, se evitan retrasos por faltantes de materiales y se optimiza la producción, asegurando una rápida recuperación de la inversión en automatización.

Una empresa de wellness automatizó el envío de promociones a clientes mediante un robot que opera vía WhatsApp, logrando una comunicación más rápida y eficiente.

El robot envía mensajes personalizados, identifica números inválidos y genera reportes detallados tanto de los envíos como de los errores detectados.

Gracias a esta automatización, se enviaron 20,000 mensajes, incluyendo 5,000 en tan solo 3.5 horas, aumentando significativamente el alcance comercial y potenciando las oportunidades de venta.

Para cubrir la necesidad de firmar 10,000 recibos de nómina, se implementó un sistema automatizado que combina DocuSign con un robot para gestionar el proceso de firma digital.

El robot genera los recibos y los envía primero al Director de Recursos Humanos para su firma, luego automáticamente se remiten a cada empleado para su firma final.

Con esta solución, se completan las firmas digitales de los 10,000 recibos en solo 3 horas, alcanzando una cobertura del 100% y mejorando notablemente la eficiencia frente a los métodos tradicionales.

Una comercializadora de abarrotes implementó un sistema automatizado con un robot para depurar su base de datos y mejorar la comunicación con sus clientes. El robot valida los números telefónicos, identifica si son celulares o fijos, y determina si los clientes tienen WhatsApp o solo SMS.

Además, el sistema analiza los hábitos y frecuencia de compra para clasificar a los clientes según su importancia, lo que permite un seguimiento personalizado y mantener la base de datos siempre actualizada.

Gracias a esta automatización, la empresa envía entre 20,000 y 30,000 mensajes SMS oportunos, mejorando el seguimiento al consumo, aumentando la relevancia de sus mensajes y generando mayores oportunidades de venta.

Una empresa de construcción implementó un robot que, tras recibir la fecha de ingreso del nuevo colaborador, asigna las herramientas de trabajo necesarias. Verifica inventario y, si no hay equipo disponible, solicita la compra y hace seguimiento a la entrega.

Gracias a esta automatización, se asegura que los colaboradores reciban sus herramientas desde el primer día, mejorando su integración y experiencia en el onboarding.

Una consultoría implementó un robot para automatizar la carga de datos de trabajadores en IMSS, NOI y SUA desde un archivo Excel. El robot procesa, sube la información, genera reportes de errores y actualiza datos corregidos y nuevos ingresos.

Con esta automatización, lograron reducir el tiempo en un 70%, alcanzar 100% de exactitud y eliminar errores, optimizando procesos y mejorando el servicio al cliente.

Una empresa de pinturas implementó un sistema automatizado con un robot para asegurar la trazabilidad y ejecución de pagos a los transportistas. El robot lee los correos con detalles de rutas, kilómetros, fechas y montos a pagar.

Luego, ingresa esta información de forma precisa en SAP, genera el documento de pago para cada transportista y envía un reporte por correo con el estatus de las cuentas procesadas, mejorando la transparencia y control.

Gracias a esta automatización, se redujeron 4 horas de trabajo diario, se alcanzó un 100% de exactitud en el procesamiento y se logró un seguimiento detallado de los pagos, mejorando la eficiencia y la gestión financiera de la empresa.

Una empresa de Logística y Transporte necesitaba automatizar la carga de facturas en los portales de sus clientes. El objetivo era optimizar el proceso, reducir errores y agilizar el manejo de documentos.

La solución implementada fue un robot que procesa los correos entrantes, extrae las facturas en formato Excel, valida la fecha y el monto, y luego sube automáticamente las facturas al portal correspondiente.

Como resultado, el robot gestiona entre 40 y 80 facturas diarias en apenas 8 minutos, con un proceso libre de errores, aumentando significativamente la eficiencia operativa.

Una empresa de Logística y Transporte necesitaba identificar y conciliar los complementos de pago de sus clientes para mejorar la gestión financiera y reducir errores.

La solución fue implementar un robot que revisa los complementos en el portal del cliente, suma los montos de las facturas, concilia la información con el sistema, genera archivos txt, los timbra, convierte en PDF, envía correos y sube las facturas automáticamente al portal.

Con esta automatización, el tiempo de ejecución se redujo de 5-6 horas a solo 40-90 minutos, se optimizó el uso de recursos al operar fuera de horario laboral, se mejoró la cobranza eliminando errores y retrabajos, y se incrementó la satisfacción del cliente al reducir quejas de 2-3 por semana a cero.

Una comercializadora de pinturas necesitaba automatizar la compensación de pagos de clientes en sus 73 Centros de Distribución para mejorar la eficiencia y el flujo de efectivo.

La solución implementada fue un robot que accede a SAP, revisa los pagos y deudas de los clientes, identifica y valida el monto exacto con la factura correspondiente para realizar la compensación automáticamente.

Los resultados logrados incluyen la revisión de 1,200 registros diarios, un procesamiento 70% más rápido que el humano, triplicación de la productividad, incremento en el flujo de efectivo, mejora en los procesos, liberación ágil de crédito y documentación detallada con reportes para cada centro de distribución.

Una comercializadora de abarrotes necesitaba compartir información actualizada de sus sucursales de manera eficiente y oportuna.

Para ello, se implementó un robot que captura pantallas del tablero “Power BI” de cada sucursal y envía automáticamente un correo a la lista de distribución correspondiente cada vez que se detecta un cambio en los datos.

Como resultado, las sucursales se mantienen informadas en tiempo real sobre información relevante del negocio, mejorando la comunicación y la toma de decisiones.

Una empresa de tecnología necesitaba optimizar el análisis de cuentas, el procesamiento de pagos y la liberación de pedidos.

Solución: Se implementó un robot de software que se conecta automáticamente al portal bancario, identifica la información relevante y, cada 2 horas, captura y procesa los movimientos directamente en el ERP.

Resultado: El robot reemplazó de manera eficiente el trabajo de 32 empleados, logrando la automatización completa del departamento.

Una empresa de manufactura de envases usa un robot para:

• Descargar la lista negra del SAT.

• Identificar proveedores en dicha lista.

• Analizar pagos de los últimos 5 años.

• Evaluar proveedores según SLA.

• Clasificar proveedores con semáforo.

• Enviar retroalimentación por correo.

• Reportar análisis detallado a Compras.

Esto permite decisiones oportunas y reduce riesgos.

Una tienda de productos importados implementó un robot que monitorea correos y plataformas bancarias para actualizar tipos de cambio, integra la información en SAP y notifica cuando es necesario ajustar precios.

Esta automatización permite reaccionar rápido a las fluctuaciones cambiarias, manteniendo la competitividad y rentabilidad.

Una empresa de tecnología implementó un robot que gestiona solicitudes de códigos de activación de forma inmediata, las 24 horas del día.

Antes era un proceso manual y limitado a horario laboral. Ahora, la automatización mejora la disponibilidad y agiliza el servicio al cliente.

Una comercializadora de materiales de construcción implementó un robot que registra placas, valida pedidos y controla el peso de los camiones para optimizar la recepción.

Beneficios:

• Mejor experiencia al acelerar el proceso.

• Reducción de costos por menor uso de mano de obra.

• Mayor precisión y seguridad en la entrega.

Un robot automatiza la obtención de precios oficiales, accediendo a varios sistemas para generar cotizaciones precisas.

Resultados:

• Facturación más precisa y oportuna.

• Aumento en ventas gracias a precios actualizados y confiables.

Esta automatización mejora la eficiencia y competitividad en el mercado.

Un robot automatiza la gestión de inventario al descargar y actualizar archivos, validar documentos de transporte, y actualizar SAP con datos precisos.

Resultados:

• Procesa hasta 160 transacciones en 4 horas, aumentando la eficiencia.

• Mejora la precisión y el control del inventario.

• Facilita la comunicación y la toma de decisiones con notificaciones automáticas.

Esta solución optimiza tiempo, recursos y calidad en la gestión de inventarios.

Una empresa de manufactura de envases implementó un robot que recibe y analiza correos con documentos de entrega firmados o sellados por clientes, usando RPA, OCR e IA para validar su autenticidad según las reglas del negocio.

Si hay dudas, un asistente virtual consulta a un autorizado para confirmar la validez.

Resultados:

• Reducción del tiempo de espera de pagos de 60-90 días a 30 días.

• Disminución del personal dedicado de 11 a 3 personas parcialmente.

• Mayor eficiencia, precisión y mejor experiencia para el cliente.